赛博体育林氏木业体验店如何打通消费屏障?发布日期:2023-03-12 浏览次数:

  赛博体育被称为“中国家具电商引领者”的林氏木业,通过采用线上“林氏木业家具旗舰店”与线下“林氏木业体验店”相结合的模式,赛博体育从普通家具网店,到体验店遍布全国的、国内大型家具电商企业,用1年多的时间,走出了一条独特的O2O模式道路。据了解,林氏木业2015年销售额达到了30亿,连续多年稳居天猫家具类目销量榜首。接下来,就来详细剖析林氏木业的“电商思维”:如何将在网上不好卖的家具卖出几十亿。

  在林氏木业看来,家具行业电商平台争夺战不能只依靠单一的线上爆点,换个玩法,转战线下,双线齐驱,才是均衡发展的方向。

  近年来,赛博体育消费者在购物前对家具的体验需求,已经越发凸显。想要向消费者传递产品风格和质量?想要消费者了解到品牌完善的服务体系?想要向消费者传递出品牌内涵?所有的所有,都请先让他们体验。可以肯定的说,像家具这种十分强调用户体验需求的大件商品,单靠线上描述的图文和的促销优惠,不可能让消费者全面获得到细致的产品体验,也越来越难打动消费者在线上直接购买。

  于是,林氏木业这两年来不断深化“以用户为中心”的战略转型,探索O2O模式,开辟线下的体验途径,在全国布局线下家具体验馆,让消费者获得家具的切身体验,实现线上线下的闭环。到目前为止,林氏木业已经在佛山、长沙、天津成都、贵阳、南京、郑州、武汉、杭州、合肥,十大城市开设线下家具体验馆,总面积达上万平方米。

  要实现O2O线上线下的联动,核心当然是从线上引流到线下,而且是精准引流。据了解,林氏木业体验店的客流量90%以上都来源于线上客户到线%以上,这是其优胜于传统家具卖场和其他家具体验馆的地方。

  另外,林氏木业还有以独特的方式如:交通补贴、滴滴打车红包、豪车接送等吸引客户到线验。通过线上预约的方式,了解客户到店时间,合理安排到店体验客户和导购人员数量。同时,赛博体育为保障客户的体验服务,林氏木业体验店每天会对进店人数进行监控,适当错开人流高峰,给客户有更好的购买体验。

  到2016年年底,林氏木业体验店数量将达到30家左右,届时,其布局全国的O2O模式将会达到空前的规模。

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